Total digital – eine starke Plattform für alle Prozesse
Die digitale Plattform ist das Herzstück unseres Fullservice-Angebots. Ob Sie Ihre Zielgruppe beraten, Aufträge entgegennehmen oder Partner koordinieren wollen – über VLINK steuern Sie sämtliche Prozesse – unabhängig von Zeit und Ort. Auch Ihre Kunden und Partner sind automatisch immer auf dem neusten Stand. Entdecken Sie die neue Art der Zusammenarbeit mit VLINK.
Landingpage in Ihrem Design
Das Frontend ist der Teil von VLINK, der sich in Form einer Landingpage direkt an Ihre Zielgruppe richtet. Diese ist in Ihrem Corporate-Design gestaltet und sorgt so für einen nahtlosen Übergang zwischen Ihrer Website und der Plattform. Die Landingpage bietet Ihren Zielgruppen umfassende Infos in ansprechender Aufbereitung zu allen Produkten, die Sie anbieten möchten.
Überzeugende Bestellstrecke
Interessiert sich Ihre Zielgruppe für ein Produkt, kann sie über die automatisierte Bestellstrecke alle wichtigen Fragen klären, in Echtzeit Preise kalkulieren und individuelle Angebote anfragen. Mit diesem digitalen Service bieten Sie maximale Kundenorientierung und generieren hochqualifizierte Leads für Ihr Vertriebsteam.
Das Kundenportal zu Ihrer Welt
Im geschützten Log-in-Bereich haben Ihre Endkunden den vollen Überblick: Hier können Sie Ihre persönlichen Daten verwalten und sicher mit Ihnen kommunizieren. Außerdem können Sie den Status Ihrer Aufträge sowie wichtige Termine einsehen und alle notwendigen Unterlagen rund um Ihren Auftrag herunterladen.
Ihre digitale Schaltzentrale
Eine einheitliche Schnittstelle für alle Prozesse entlang der Customer Journey – von der Bestellung bis zu Abrechnung. Betreuen Sie Ihre Endkunden, koordinieren Sie Partner aus dem VLINK-Netzwerk oder binden Sie eigene ein. Versenden Sie E-Mails und SMS über das integrierte CRM, vereinbaren Sie Telefonate, genieren Sie Dokumente und wickeln Sie Aufträge revisionssicher ab. Sonst noch Wünsche?
Die Field Service App
Die praktische Field Service App ist das Kooperationstool für effiziente Zusammenarbeit mit Handwerksunternehmen im Fulfillment. Über die App lassen sich alle wichtigen Infos und Planungsunterlagen flexibel teilen und abrufen. So können Ihre Fachpartner den Stand der Arbeit vor Ort auch offline wie z. B. in Kellerräumen dokumentieren oder diesen in Echtzeit übertragen. Verfolgen Sie alle Projektfortschritte bequem per App und reduzieren Sie Verwaltungsaufwände, indem Sie Ihre Endkunden das Projekt per Unterschrift in der App abnehmen lassen.
Die Sales App
Die VLINK Sales App ist das perfekte Tool für Vertriebsmitarbeiter. Digitalisieren Sie auf einfachem Weg Ihren gesamten Vertriebsprozess. Von der Akquise über die individuelle Produktkonfiguration bis hin zum Vertragsabschluss arbeiten Sie komplett papierlos und mit maximaler Flexibilität. Präsentieren Sie Produkte und Cross-Selling-Potenziale effektvoll im Kundengespräch, greifen Sie jederzeit auf alle wichtigen Infos zu und sichern Sie neue Daten gleich an zentraler Stelle.
Die Asset Management App
Mit der Asset Management App von Vattenfall Smarter Living bieten Sie Ihren Kunden einen besonderen Service. So können diese zum Beispiel Produktdaten wie die Energieproduktion der PV-Anlage oder den Stand des Stromspeichers auslesen. Außerdem erhalten Sie Erinnerungen an Wartungszyklen sowie schnelle Hilfe bei Störungen und Reparaturen. Die App lässt sich in Ihrem Marken-Design gestalten und ermöglicht Ihnen, die Beziehung zu Ihren Kunden zu verlängern und zu vertiefen. Nutzen Sie Cross-Selling-Potenziale, generieren Sie Folgeaufträge und wickeln Sie diese effizient ab.
