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Plattform
Die Zukunft ist VLINK.
Eine Plattform für alle Abläufe.
Die digitale Plattform ist das Herzstück des Full-Service-Angebots von VLINK. Denn: Neben fundierter Beratung von Stadtwerken und Energieversorgern und professioneller Unterstützung im gesamten Fulfillment-Prozess von VLINK werden auf dieser Plattform alle Abläufe gesteuert. Dabei sind Partner und Endkunden zu jeder Zeit digital eingebunden.
Digitalisierung aller Prozesse – für Endkunden und Stadtwerke:
VLINK bringt uns digital und prozessual weiter nach vorne.
Wir vertrauen auf VLINK als digitale Kundenschnittstelle.
VLINK hat uns dabei geholfen unsere vertrieblichen Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Ich arbeite täglich im VLINK und möchte es nicht mehr missen.
Wir vertrauen auf VLINK als digitale Kundenschnittstelle.
VLINK Plattform entdecken
Einfach Termin anfragen und alle Vorteile & Funktionen von VLINK bequem online kennenlernen.
Komponenten der digitalen Plattform VLINK
VLINK Connect
Digitale Schnittstelle
VLINK Home
Login-Bereich für Endkunden
VLINK Backend
Digitale Schaltzentrale
VLINK Connect
Digitale Schnittstelle
Mit VLINK Connect kommen Endkunden mit Stadtwerken und Energieversorgern in Kontakt. Via digitaler Benutzeroberfläche – im CI der Anbieter-Website – werden Preise in Echtzeit kalkuliert und Angebote angefragt. Anfragen landen: direkt im VLINK Backend.
VLINK Home
Login-Bereich für Endkunden
Im geschützten Login-Bereich haben Endkunden den vollen Überblick. Sie können: sicher kommunizieren, ihren Auftragsstatus und alle Termine mit Dienstleistern einsehen sowie alle für den Auftrag notwendigen Unterlagen herunterladen. Stadtwerke und Energieversorger profitieren auch: sie können alle Daten einsehen und verwalten. VLINK Home ist gekoppelt mit dem VLINK-Backend.
VLINK Backend
Digitale Schaltzentrale für Stadtwerke und Energieversorger
Eine einheitliche Schnittstelle für alle Prozesse entlang der Customer Journey. Endkunden betreuen – Partner steuern. Auf das bundesweit verfügbare Netzwerk zugreifen und eigene Partner einbinden. Manuell und automatisiert anwendbares CRM: Emails und SMS versenden, Telefonate vereinbaren, Dokumente mit wenigen Klicks generieren, Gespräche dokumentieren und Aufträge revisionssicher abwickeln. Von der Bestellung, über Service und Installation bis hin zur Abrechnung.
Jetzt VLINK Kontakt aufnehmen und unverbindlich beraten lassen!
VLINK: Zeit sparen, Übersicht behalten, Expertise zur Hand haben und im gesamten Vertriebsprozess einfach, sicher und schnell arbeiten!
Die Benefits der digitalen Plattform auf einen Blick:
Für Stadtwerke und Energieversorger
Webintegration im eigenen CI · Einbindung von Fragebögen und Kontaktformularen · Tracking-Unterstützung · Partner steuern · regionale Angebote
Dynamische, individuelle Listen · Projekte und Aufgaben verteilen · Status Updates erhalten · automatisches Protokoll aller Aktivitäten · 2-Klick-Dokumentation · Kommentarfunktion für interne und externe Kommunikation
Einsatzbereite White-Label-Produkte schnell anbieten · eigene Produktideen flexibel integrieren · vordefinierte Pakete mit automatisierten Preise kalkulieren · digital Angebote erstellen
Vertriebskanäle, Konversionsraten, Durchlauf – & Absageanalyse · individuell abfragen · automatische Protokolle aller Aktivitäten · Daten schnell und einfach exportieren
Digitales und zeitsparendes Prozessmanagement · Dokumente (Verträge) standardisiert erstellen · Mails und SMS in Kundenprojekten automatisiert versenden · Abrechnung digital erstellen
Schnittstellen für eigene CRM- und Abrechnungssysteme · Arbeiten via Mobiltelefon, Tablet oder Desktop · Daten schnell auf eigene Devices exportieren
Integration von Fachhandwerkern und Dienstleistern · routiniertes Arbeiten im bestehenden VLINK-Netzwerk · in ganz Deutschland · zertifiziert · eigene Partner integrierbar
Rechte- und Rollen nach Bedarf · Kommunikation revisionssicher archivieren · TÜV Tests · Cloud und Entwicklung in Deutschland · Echtzeit-Backups
Für Endkunden
Individuelle Leistungsbündel · diverse Add-Ons · über ein Stadtwerk buchbar · mit einer digitalen Plattform · komfortabel und einfach
Individuelle Eckdaten eingeben · Preise sofort und verbindlich einsehen · Angebote digital erhalten
Stadtwerke digital anfragen · zertifizierte Dienstleister für die Installation vor Ort · aus einer Hand · automatische Benachrichtigung zu Projekt-Ereignissen via E-Mail und / oder VLINK Home
Terminkalender online einsehen · via E-Mail und / oder VLINK Home kommunizieren
Digitale Dokumentenablage · papierlose Verwaltung · jederzeit verfügbar · für die eigene Ablage herunterladbar
Tracking des Projektstatus · zu jeder Zeit · von jedem Ort · via Handy, Tablet oder Desktop
Verfügbarkeit von zertifizierten Fachleuten · schnelles zuverlässiges Agieren vor Ort
DSGVO-konform · sicher · bestmöglicher Schutz vor Hacking · Daten in Deutschland gespeichert · routinierter Umgang mit Daten als Großkonzern
Wir melden uns gerne persönlich.
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